1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Shops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen, dem Käufer, und uns, dem Verkäufer, im Rahmen von Vertragsbeziehungen, die über Fernkommunikation, insbesondere über den Online-Shop auf unserer Website https://www.gundogstore.de, geschlossen werden. Der Verkäufer ist: FIREDOG, s. r. o., Unternehmens-ID: 44 919 441, Sokolská 664/38, Častá 900 89, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava III, Abteilung: sro, Aktenzeichen: 60257/B, Steuer-ID: 2022885326, USt-ID: SK2022885326, E-Mail: info@gundogstore.sk, Telefonnummern: +421 911 521 821 oder +421 911 421 822.

Die Aufsichtsbehörde ist hauptsächlich die slowakische Handelsinspektionsbehörde (SOI), SOI-Inspektorat für die Region Bratislava, Bajkalská 21/A, P. O. BOX Nr. 5, 820 07 Bratislava, Abteilung Aufsicht, Telefon: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, Fax: 02/58 27 21 70.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://www.gundogstore.sk/ochrana-osobnych-udajov.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen im Widerspruch zu den Vereinbarungen Ihrer Bestellung im Online-Shop stehen, haben diese speziellen Vereinbarungen Vorrang vor den Bedingungen.

2. Einige Definitionen

2.1. Verbraucherschutzgesetz bezieht sich auf das slowakische Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und Änderungen bestimmter Gesetze.

2.2. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen.

2.3. Versandkosten sind die finanziellen Kosten für die Lieferung der Waren, einschließlich Verpackung, Transport, Porto oder anderer Gebühren.

2.4. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten sowie etwaiger zusätzlicher Kosten und Gebühren, falls diese nicht im Voraus bestimmt werden konnten.

2.5. MwSt ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

2.6. Online-Shop ist der von uns betriebene Internetshop unter der Adresse https://www.gundogstore.de, über den der Warenkauf erfolgt.

2.7. Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird.

2.8. Verkäufer und Betreiber des Online-Shops https://www.gundogstore.de ist FIREDOG, s. r. o., Unternehmens-ID: 44 919 441, Sokolská 664/38, Častá 900 89, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava III, Abteilung: sro, Aktenzeichen: 60257/B, Steuer-ID: 2022885326, USt-ID: SK2022885326, E-Mail: info@gundogstore.sk, Telefonnummern: +421 911 521 821 oder +421 911 421 822. Zu Klärungszwecken: Wir betreiben keinen Online-Marktplatz, und daher gelten für uns keine speziellen Informationspflichten gemäß § 16 und § 17 des Verbraucherschutzgesetzes.

2.9. Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags für Waren mit uns.

2.10. Unternehmer ist eine Person, die im Handelsregister eingetragen ist, ein Gewerbe betreibt oder eine andere rechtliche Befugnis gemäß besonderen Vorschriften besitzt.

2.11. Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

2.12. Verbraucherkaufvertrag ist ein Kaufvertrag zwischen dem Händler als Verkäufer und dem Verbraucher als Käufer, bei dem es sich um bewegliche Güter handelt, einschließlich solcher, die erst hergestellt oder angefertigt werden.

2.13. Waren bezeichnet alle Produkte, die im Online-Shop gekauft werden können.

2.14. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wurde, um diese Daten sowie die Bestellhistorie und abgeschlossene Verträge zu speichern.

2.15. Sie werden beim Einkauf in unserem Online-Shop rechtlich als Käufer bezeichnet.

2.16. Vertrag ist der Kaufvertrag, der auf der Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung über den Online-Shop abgeschlossen wird und in Kraft tritt, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen.

2.17. Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen dem Händler und dem Verbraucher, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.

2.18. Zivilgesetzbuch ist das slowakische Gesetz Nr. 40/1964 Zb. in der jeweils gültigen Fassung.

 

3. Allgemeine Bestimmungen und Anleitungen

3.1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des Online-Shops unter https://www.gundogstore.de möglich.

3.2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, werden als korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß betrachtet.

 

4. Abschluss des Vertrags

4.1. Ein Vertrag mit uns kann nur in slowakischer Sprache abgeschlossen werden.

4.2. Der Vertrag wird über Fernkommunikationsmittel über unseren Online-Shop abgeschlossen. Die Kosten für die Nutzung der Kommunikationsmittel, die Sie für den Vertragsabschluss verwenden, tragen Sie. Diese Kosten erhöhen den Gesamtpreis der Waren nicht und unterscheiden sich nicht von den Grundtarifen, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere Internetzugang) zahlen. Durch das Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

4.3. Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie im Online-Shop ein Bestellangebot erstellen, das Folgendes enthalten muss: a) Angaben zu den zu kaufenden Waren (Sie wählen die Waren durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ aus). b) Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur MwSt., zur Zahlungsmethode des Gesamtpreises und zur gewünschten Liefermethode. Diese Angaben werden bei der Erstellung des Bestellangebots eingegeben und automatisch auf der Grundlage der ausgewählten Waren und Liefermethode berechnet. c) Ihre Identifikationsdaten, die für die Lieferung der Waren erforderlich sind: Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. d) Falls wir die Waren regelmäßig und wiederholt liefern sollen, auch Angaben zur Dauer der Lieferung.

4.4. Während der Erstellung des Bestellangebots können Sie die eingegebenen Daten bis zur Fertigstellung ändern und überprüfen.

4.5. Nach Überprüfung und Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht“ erstellen Sie die Bestellung. Vor dem Klicken auf die Schaltfläche müssen Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Ohne diese Bestätigung ist es nicht möglich, die Bestellung zu erstellen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

4.6. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich per Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen. Mit der Bestätigung der Bestellung wird der Vertrag zwischen uns und Ihnen geschlossen. Die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

4.7. Es kann Situationen geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, z. B. wenn die Waren nicht verfügbar sind oder Sie mehr Artikel bestellen, als erlaubt. Informationen zur maximalen Anzahl von Artikeln finden Sie vorab im Online-Shop. Wenn wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein geändertes Angebot zum Vertragsabschluss senden. Der Vertrag wird in diesem Fall geschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen.

4.8. Falls im Online-Shop oder im Bestellangebot ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, z. B. aufgrund eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch nicht nach Bestätigung der Bestellung. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, während wir Ihnen ein geändertes Angebot senden. Ein neuer Vertrag wird geschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt z. B. vor, wenn der Preis eindeutig nicht dem üblichen Preis anderer Verkäufer entspricht oder offensichtlich falsche Zahlen enthält.

4.9. Nach Abschluss des Vertrags sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

4.10. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie die Bestellung darüber aufgeben. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Der Prozess zur Erstellung der Bestellung ist identisch wie für Käufer ohne Benutzerkonto, jedoch müssen Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben.

4.11. In einigen Fällen gewähren wir Rabatte auf den Kauf von Waren. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die Rabattangaben im vorgesehenen Feld im Bestellangebot eintragen. Die Waren werden anschließend mit dem Rabatt bereitgestellt.

 

5. Benutzerkonto

5.1. Nach der Registrierung im Online-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

5.2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Daten anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

5.3. Der Zugriff auf Ihr Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren und sie keiner dritten Person zur Verfügung zu stellen. Wir übernehmen keine Haftung für den Missbrauch dieser Daten.

5.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf nicht von Dritten verwendet werden.

5.5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn es länger als 6 Monate nicht genutzt wurde, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verletzen.

5.6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht durchgehend verfügbar, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an Hard- und Software.

 

6. Preis- und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

6.1. Der Preis ist immer im Online-Shop, im Bestellangebot und im Vertrag angegeben. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Preis, der bei den Waren im Online-Shop angegeben ist, und dem Preis, der im Bestellangebot angegeben ist, gilt der im Bestellangebot angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellangebot sind auch die Versandkosten oder die Bedingungen für kostenlosen Versand angegeben.

6.2. Der Gesamtpreis gemäß Punkt 2.4 wird einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller Gebühren angegeben, die durch besondere gesetzliche Vorschriften festgelegt sind.

6.3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Vertragsabschluss und vor der Übergabe der Waren verlangt. Die Zahlung des Gesamtpreises kann auf folgende Weise erfolgen:

a) Banküberweisung. Zahlungsinformationen werden Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zugesandt. Bei Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.

b) Debit- oder Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro) über das CardPay-Zahlungsgateway, betrieben von Tatra banka, a.s., Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1, Unternehmens-ID: 00 686 930.

c) Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren. Bei Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Empfang der Waren fällig.

d) PayPal.

6.4. Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt, nachdem der Gesamtpreis bezahlt wurde, und an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch in Ihrem Benutzerkonto verfügbar sein, falls Sie eines erstellt haben.

6.5. Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis vollständig bezahlt haben und die Waren an Sie geliefert wurden. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald die Gelder unserem Konto gutgeschrieben wurden; in anderen Fällen gilt die Zahlung als erfolgt, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

 

7. Lieferung der Waren, Übergang des Risikos von Verlust oder Beschädigung

7.1. Die Waren werden auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:

a) Lieferung durch Transportunternehmen: - Slovak Parcel Service s.r.o. - Direct Parcel Distribution SK, s.r.o. - Slovenská pošta, a.s. - Packeta Slovakia s.r.o.

b) Persönliche Abholung – nach telefonischer Absprache unter +421 911 521 821 oder +421 911 421 822 an der Abholstelle FIREDOG, s.r.o., Letničie 142, 908 44 Letničie (Montag–Freitag, 8:00–16:00 Uhr) oder FIREDOG, s.r.o., Jasenovská 2497/32, 066 01 Humenné (Montag–Freitag, 7:00–15:00 Uhr).

7.2. Die Waren können innerhalb der Slowakei sowie in andere Länder geliefert werden. Eine Liste der Länder wird auf Anfrage bereitgestellt.

7.3. Wir sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Die Waren gelten als geliefert, wenn Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person die Waren erhalten oder wenn wir sie an den von Ihnen beauftragten Spediteur übergeben.

7.4. Falls unvorhergesehene Umstände die Lieferzeit der bestellten Waren beeinflussen, werden wir Sie per E-Mail informieren und einen neuen voraussichtlichen Liefertermin angeben. Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten, bleibt davon unberührt.

7.5. Bei Annahme der Waren vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Verpackung auf Unversehrtheit zu prüfen. Im Falle von Beschädigungen informieren Sie bitte unverzüglich den Spediteur und uns. Bei offensichtlichen Manipulationen oder Beschädigungen der Verpackung sind Sie nicht verpflichtet, die Waren anzunehmen.

7.6. Sie sind verpflichtet, die Waren am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit entgegenzunehmen. Falls Sie die Waren nicht entgegennehmen, informieren wir Sie per E-Mail, wo und wie lange die Waren zur Abholung bereitstehen, oder arrangieren auf schriftliche Anfrage innerhalb von 14 Tagen eine erneute Zustellung. Die Kosten für eine erneute Zustellung tragen Sie.

7.7. Falls die Waren aufgrund von Umständen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise geliefert werden müssen, sind Sie verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu tragen.

7.8. Das Risiko von zufälligem Verlust, Beschädigung oder Untergang der Waren geht mit der Lieferung auf Sie über. Falls Sie die Annahme der Waren ohne rechtliche Gründe verweigern, geht das Risiko über, sobald Sie die Möglichkeit hatten, die Waren anzunehmen.

 

8. Rechte aus Mängelhaftung

8.1. Allgemeine Bestimmungen zur Mängelhaftung

8.1.1. Wenn Sie ein Unternehmer sind, verpflichten wir uns, die Waren in der vereinbarten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

8.1.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, verpflichten wir uns, die Waren gemäß den allgemeinen Anforderungen nach § 617 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und den vereinbarten Anforderungen nach § 616 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu liefern, wie sie in den Produktspezifikationen im Online-Shop oder Werbematerialien dargestellt sind, und frei von Mängeln. Die Waren müssen die allgemeinen Anforderungen nach § 617 nicht erfüllen, wenn wir Sie ausdrücklich auf eine Abweichung hingewiesen haben und Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben.

8.1.3. Die verkauften Waren entsprechen den allgemeinen Anforderungen nach § 617 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wenn: a) Sie für die Zwecke geeignet sind, für die Waren gleicher Art gewöhnlich verwendet werden, unter Berücksichtigung geltender Gesetze, technischer Normen oder Branchenstandards. b) Sie der Beschreibung, Qualität und dem Muster oder Modell entsprechen, das Ihnen vor Vertragsabschluss bereitgestellt wurde. c) Sie mit Zubehör, Verpackung und Anweisungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert werden, die vernünftigerweise erwartet werden können.

8.1.4. Die Waren sind in der vereinbarten Menge, Qualität und mit den vereinbarten Merkmalen zu liefern, einschließlich Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und Haltbarkeit, wie üblicherweise bei Waren gleicher Art erwartet.

8.1.5. Wenn Sie ein Unternehmer sind, übernehmen wir keine Haftung für Mängel, wenn:

• Sie vor Vertragsabschluss über den Mangel informiert wurden oder dieser offensichtlich war.
• Der Mangel nach der Annahme der Waren auftritt und nicht auf unsere Pflichtverletzung zurückzuführen ist.
• Sie sichtbare Mängel nicht rechtzeitig (innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt) melden.
• Versteckte Mängel nicht innerhalb der Garantiefrist gemeldet werden.

8.1.6. Wenn Sie ein Verbraucher sind, übernehmen wir keine Haftung für Mängel, wenn:

• Sie den Mangel nicht innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung oder innerhalb der Garantiefrist melden.
• Der Mangel auf unsachgemäße Installation oder das Unterlassen notwendiger Updates zurückzuführen ist.

8.1.7. Die übliche Garantiefrist beträgt 24 Monate und beginnt mit der Übergabe der Waren.

8.1.8. Wird ein fehlerhaftes Produkt ersetzt, beginnt die Garantiefrist für das Ersatzprodukt mit dessen Erhalt erneut.

8.1.9. Ihre Rechte aus der Garantie erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Garantiefrist geltend gemacht werden.

 

8.2. Bedingungen zur Ausübung von Mängelrechten

8.2.1. Sie können Mängelrechte (Reklamationen) ausüben, indem Sie uns schriftlich über die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse informieren. Sie können ein vorgefertigtes Formular (Anhang 1 dieser Bedingungen) verwenden.

8.2.2. Bei der Geltendmachung von Mängelrechten legen Sie die Rechnung oder einen anderen Nachweis vor, dass die Waren bei uns gekauft wurden. Ohne diesen Nachweis sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation zu bearbeiten.

8.2.3. Sobald wir Ihre Reklamation erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigung, einschließlich des Zeitrahmens für die Bearbeitung, der 30 Tage nicht überschreiten darf.

8.2.4. Wenn die Reklamation begründet ist, haben Sie folgende Rechte:

• Kostenlose Reparatur.
• Ersatz der Waren.
• Angemessene Preisminderung.
• Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel erheblich ist oder nicht behoben werden kann.

8.2.5. Das Recht auf Rücktritt besteht nicht, wenn der Mangel geringfügig ist und die Nutzung der Waren nicht wesentlich beeinträchtigt.

9. Rücktritt vom Vertrag

9.1. Allgemeine Bestimmungen zum Rücktritt

9.1.1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns von Beginn an, kann aus den in diesem Abschnitt oder in anderen Bestimmungen dieser Bedingungen ausdrücklich genannten Gründen und in der genannten Weise erfolgen.

9.1.2. Als Verbraucher haben Sie das Recht, gemäß § 20 des Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt:

• am Tag des Erhalts der Waren,
• im Falle eines Vertrags über mehrere Arten von Waren oder die Lieferung in mehreren Teilen am Tag des Erhalts des letzten Teils der Waren,
• im Falle eines Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen am Tag des Erhalts der ersten Lieferung.

9.1.3. Der Rücktritt kann durch jede nachweisbare Methode erfolgen (z. B. durch eine E-Mail oder einen Brief an die in diesen Bedingungen angegebene Adresse). Sie können auch das Rücktrittsformular (Anhang 2 dieser Bedingungen) verwenden.

9.1.4. Sie können vom Vertrag hinsichtlich einzelner Waren oder aller Waren, die unter dem Vertrag geliefert wurden, zurücktreten. Der Rücktritt betrifft automatisch auch alle ergänzenden Verträge, es sei denn, ausdrücklich vereinbart.

 

9.2. Fälle, in denen kein Rücktrittsrecht besteht

9.2.1. Als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn: a) Die Waren nach Ihren Vorgaben angepasst oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. b) Es sich um verderbliche Waren oder Waren mit einer kurzen Haltbarkeit handelt. c) Die Waren nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden. d) Die Waren in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde. e) Es sich um Audio-, Video- oder Softwareprodukte handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

 

9.3. Rückgabeverfahren

9.3.1. Wenn Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, wir haben zugestimmt, diese zu übernehmen.

9.3.2. Sie sind verpflichtet, die Waren in sauberem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden.

9.3.3. Nach dem Rücktritt erstatten wir Ihnen den Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren oder eines Nachweises über deren Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

9.4. Rücktrittsrecht des Verkäufers

9.4.1. Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn: a) Die Waren aufgrund von Lagererschöpfung oder Nichtverfügbarkeit nicht geliefert werden können. b) Die Lieferung der Waren durch Änderungen des Herstellers, Importeurs oder Lieferanten verhindert wird.

9.4.2. In einem solchen Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten alle gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurück.

10. Beschwerden und alternative Streitbeilegung

10.1. Beschwerden

10.1.1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Beschwerden schriftlich per E-Mail an folgende Adresse einzureichen: info@gundogstore.sk.

10.1.2. Wir werden Sie über das Ergebnis Ihrer Beschwerde per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren.

10.1.3. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unzufrieden sind oder der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie einen Antrag auf Überprüfung elektronisch über die Plattform der slowakischen Handelsinspektionsbehörde einreichen: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.

 

10.2. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

10.2.1. Sie haben das Recht, uns bei Unzufriedenheit mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder bei Verletzung Ihrer Rechte eine Anfrage zur Behebung zu senden. Diese können Sie per E-Mail an info@gundogstore.sk richten.

10.2.2. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen oder nicht innerhalb von 30 Tagen beantworten, können Sie einen Vorschlag zur alternativen Streitbeilegung bei einer autorisierten Stelle gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen.

10.2.3. Eine Liste autorisierter Stellen finden Sie auf der Website des slowakischen Wirtschaftsministeriums: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebiteľa/alternativne-riesenie-spotrebiteľských-sporov-1.

10.2.4. Zusätzlich können Sie eine außergerichtliche Streitbeilegung über die Online-Plattform der EU unter folgendem Link einleiten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Alle schriftlichen Mitteilungen werden elektronisch zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdetails angegeben. Wir senden Mitteilungen an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder bei der Kontaktaufnahme angegeben haben.

11.2. Der Vertrag kann nur durch gegenseitige schriftliche Vereinbarung geändert werden. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, wobei die Änderungen nur für Verträge gelten, die nach Inkrafttreten der Änderungen abgeschlossen werden. Sollten Sie ein Benutzerkonto haben oder einen Vertrag über regelmäßige Lieferungen abgeschlossen haben, werden wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Wenn Sie den Vertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung kündigen, gelten die neuen Bedingungen für zukünftige Lieferungen.

11.3. Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse entstehen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen).

11.4. Anhänge zu diesen Bedingungen umfassen:

• Anhang 1: Vorlage für Reklamationen.
• Anhang 2: Vorlage für den Rücktritt vom Vertrag.

11.5. Der Vertrag, einschließlich dieser Bedingungen, wird elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer eine Kopie dieser Bedingungen sowie eine Bestellbestätigung, sodass Sie Zugriff auf den Vertrag haben. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen zu speichern.

11.6. Unsere Aktivitäten unterliegen keinem Verhaltenskodex gemäß § 2(i) des Verbraucherschutzgesetzes.

11.7. Diese Bedingungen treten am 1. Juli 2024 in Kraft.